Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan platform won96. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Kami menulis ini dalam bahasa yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli won96.
Selamat datang ke won96. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan won96 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web won96.win, aplikasi mudah alih won96, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, mengakses permainan, atau menggunakan mana-mana bahagian platform won96, anda secara sah dan mengikat bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform kami dengan segera.
Penting: Terma ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab won96. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan won96.
Penggunaan platform won96 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. won96 menjalankan pengesahan umur (KYC) sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.
Platform won96 direka bentuk khusus untuk pemain di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah sah di wilayah tempat anda berada. won96 tidak bertanggungjawab sekiranya anda mengakses platform dari wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.
Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di platform won96. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki di dalamnya. Ini termasuk penggunaan nama, alamat, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza untuk mendaftar lebih dari satu akaun.
Proses KYC won96 memerlukan verifikasi dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah. Sila sediakan MyKad atau pasport yang masih dalam tempoh sah semasa pendaftaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun won96 anda. won96 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan menukarnya secara berkala. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit, pengeluaran dan perubahan maklumat peribadi — adalah dianggap sebagai tindakan anda sendiri melainkan anda melaporkan kepada kami bahawa akaun anda telah dicerobohi. won96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran akaun anda sekiranya ia berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
Anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat anda seperti nombor telefon, alamat e-mel atau akaun bank, anda perlu mengemaskininya dengan segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
won96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank melalui FPX, Touch'n Go eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank terus ke akaun utama bank Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform won96 diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.
Deposit minimum di platform won96 adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna. Pemain yang telah menyempurnakan proses KYC penuh menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding pemain yang belum disahkan.
Permintaan pengeluaran yang diluluskan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam bekerja untuk akaun bank Malaysia yang telah disahkan. Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. won96 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu, yang mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan.
Perhatian: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. won96 tidak membenarkan pemindahan dana ke akaun pihak ketiga bagi mengelakkan pengubahan wang haram dan penipuan kewangan.
Deposit yang telah berjaya dikreditkan ke akaun won96 anda tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal atau kelewatan dalam pengkreditan dana, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dalam masa 24 jam dari masa transaksi.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh won96 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus tanpa memenuhi keperluan rollover terlebih dahulu. Kegagalan memenuhi keperluan rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus tersebut.
Setiap promosi atau tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan. Percubaan untuk mendapatkan bonus berganda melalui akaun berbilang, menggunakan peranti yang sama, alamat IP yang sama, atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
won96 berhak untuk menolak, mengubah suai, atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma. won96 juga berhak untuk mengubah syarat dan nilai bonus yang ditawarkan tanpa notis awal, walaupun kami akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu apabila boleh.
Semak halaman Promosi kami secara berkala untuk tawaran terkini. Syarat terperinci setiap promosi dinyatakan pada halaman berkenaan.
Semua permainan di platform won96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang bertauliah. Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. won96 tidak memanipulasi hasil permainan dan memastikan semua pemain menikmati peluang yang setara dan adil.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kehilangan sambungan internet, atau kesilapan perisian semasa sesi permainan, won96 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, won96 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun pemain.
Sekiranya berlaku kesilapan dalam paparan odds, jumlah pembayaran, atau maklumat permainan akibat ralat teknikal atau kesilapan manusia, won96 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang berkaitan. Kami akan sentiasa berusaha menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang adil kepada semua pihak.
Sebagai ahli won96, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab dan sah. Anda dilarang daripada:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.
Permainan Bertanggungjawab: won96 menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam kemampuan kewangan masing-masing. Sekiranya anda rasa aktiviti perjudian anda mula memberi kesan negatif, gunakan alat had peribadi yang tersedia dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami untuk bantuan.
Anda boleh meminta penutupan akaun won96 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki dana yang ada dalam akaun anda. Proses penutupan akaun biasanya selesai dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
won96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti pelanggaran Terma ini, penipuan, aktiviti haram, atau sebarang tindakan yang boleh mendatangkan kemudaratan kepada platform atau pengguna lain. Dalam kes penggantungan atas sebab penyiasatan, dana anda akan dibekukan sehingga siasatan selesai.
Sekiranya anda memerlukan jeda dari aktiviti perjudian, won96 menyediakan pilihan pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian, anda tidak akan dapat log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan won96. Hubungi sokongan kami untuk mendayakan ciri ini.
won96 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, won96 tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
won96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Tanggungjawab keseluruhan won96 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
won96 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.
Penggunaan berterusan platform won96 selepas pindaan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.
Nota: Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Terma ini diubah suai. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya sekali sebulan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, atau berkenaan operasi platform won96 secara umum, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna won96, sila semak juga halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami.
Terma dan Syarat yang jelas bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah bukti komitmen won96 terhadap kepercayaan dan keadilan untuk semua pemain.
won96 menulis Terma dan Syarat dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami — bukan tersembunyi di sebalik jargon undang-undang yang mengelirukan. Anda berhak tahu apa yang anda setujui.
Dana ahli won96 disimpan dalam akaun berasingan dan dilindungi daripada operasi perniagaan syarikat. Pengeluaran anda sentiasa tersedia dan diproses dengan cepat tanpa alasan tertangguh.
Setiap permainan di won96 menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas. Tiada manipulasi, tiada berat sebelah — setiap putaran slot atau tangan kasino adalah benar-benar rawak dan adil.
Apabila Terma kami berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda sentiasa akan tahu apa yang berubah dan mengapa.
Maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut Dasar Privasi won96 yang ketat dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan atau tindakan won96, anda boleh mengemukakan aduan rasmi dan kami berjanji untuk menyiasat serta memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.